Intégration

Qu'est-ce qu'un code d'accès/code d'entreprise ?

Les codes d'accès sont des codes uniques pour chaque système d'espace de travail fournis par le propriétaire du compte. À l'aide de ce code, le système Workspace est accessible aux superviseurs et aux gestionnaires CX. Les utilisateurs peuvent ensuite se connecter sur l'application mobile CX On The Go via leur e-mail, leur mot de passe et ce code d'accès / code d'entreprise.

Comment ajouter le code d'accès ?

Pour ajouter le code d'accès, accédez à Connexion >> Expérience client >> Admin >> Mobile Maintenant, dans le champ du code d'accès, saisissez votre « code d'accès » souhaité et cliquez sur « Enregistrer ».

Comment inviter un responsable CX ?

Pour inviter un CX Manager, accédez à : Connexion » Expérience client » Admin » Managers Dans la liste des gestionnaires, cliquez sur le menu à trois points, puis sélectionnez "Inviter à l'application mobile CX". Le système enverra un e-mail avec les identifiants de connexion pour l'application au gestionnaire.

Comment se connecter à l'application CX On The Go ?

Après avoir envoyé les invitations, le responsable CX recevra un e-mail avec les informations d'identification pour se connecter à l'application "CX On The Go". Ensuite, le gestionnaire CX peut utiliser ces informations d'identification pour se connecter à l'application à partir de l'écran de connexion de l'application. après avoir entré les informations d'identification, cliquez simplement sur 'Connexion'.