Paramètres d'invitation par e-mail

Quels sont les paramètres ou les options d'invitation par e-mail disponibles ?

Pour garantir la livraison de vos invitations par e-mail à l'enquête dans la boîte de réception des destinataires, vous pouvez gérer les paramètres suivants :

Sujet du courriel
Corps de l'e-mail
E-mail du nom et de l'adresse e-mail

En utilisant une bonne ligne d'objet et un corps de texte approprié, vous pouvez influencer directement le taux d'ouverture des e-mails ainsi que le taux de réponse à votre enquête.

Lors de l'envoi d'e-mails via QuestionPro, vous ne pouvez envoyer des e-mails qu'à partir d'une adresse e-mail d'expédition/expéditeur vérifiée.

Lors de l'envoi d'e-mails, la configuration de contrôles d'authentification tels que SPF et/ou DKIM aidera également et garantira la livraison des e-mails directement dans la boîte de réception de vos destinataires.

Où puis-je contrôler ces paramètres de messagerie ?

Pour gérer vos paramètres de messagerie, accédez à :

Login » CX » Deploy » Distribute » Templates

Ici, vous pouvez soit sélectionner le modèle par défaut, soit ajouter un nouveau modèle. De plus, lors de la sélection, vous pouvez modifier ou mettre à jour votre sujet, le corps de l'e-mail ainsi que le nom et l'adresse e-mail de l'expéditeur.

Par défaut, l'adresse e-mail de votre compte est utilisée comme adresse e-mail de l'expéditeur pour l'envoi d'e-mails.

Pour modifier le nom et l'adresse e-mail de l'expéditeur, cliquez sur l' "From" email address.

Ici, vous pouvez sélectionner des adresses e-mail vérifiées ou pour ajouter une nouvelle adresse e-mail, cliquez sur Add From Email.

Ici, vous pouvez ajouter un nouveau nom "De" et une nouvelle adresse e-mail.

Vous devrez vérifier l'adresse e-mail "De" avant de pouvoir l'utiliser. Pour vérifier l'adresse e-mail, cliquez simplement sur le lien reçu dans l'e-mail.

Une fois l'adresse e-mail vérifiée, cliquez sur Actualiser et le statut est alors modifié.

Vous trouverez l'adresse e-mail disponible dans le menu déroulant, sélectionnez l'adresse e-mail "De" que vous souhaitez utiliser.

Si vous ne pouvez pas vérifier une adresse e-mail, vous ne pourrez pas envoyer d'e-mails avec l'adresse e-mail non vérifiée via QuestionPro

Puis-je modifier le nom de l'expéditeur sans changer l'adresse e-mail de l'expéditeur ?

Oui. Vous pouvez le faire en cliquant sur l'option Add From Email dans le menu déroulant. Cliquez sur l'icône Modifier (Crayon) et vous pouvez mettre à jour le nom de l'expéditeur. Cliquez n'importe où sur l'écran pour enregistrer.