- Fichier de données brutes d'exportation CX
- Exportation xml CX
- Télécharger SPSS
- Importation SQL CX
- Importer des données externes dans une nouvelle enquête
- Données textuelles de recherche CX
- Visionneuse de réponse CX
- Explication des en-têtes de la visionneuse de réponse
- État de la réponse CX
- CX supprimer les données d'enquête
- Centre de téléchargement CX
- CX export data
- Import data in existing survey
Importer des avis
Comment importer des avis ?
- Dans la page principale, allez en bas du côté gauche. Cliquez sur Paramètres.
- Accédez à l'onglet Importer
- Actuellement, le format Excel est uniquement pris en charge et la taille du fichier ne peut pas dépasser 1 Mo. Lors de l'importation d'avis, veuillez ne pas inclure de ligne d'en-tête. Les colonnes suivantes sont requises dans cet ordre spécifique : externalId, comment, integration, starRating, createTime (exemple : 1995-12-17T03:24:00), reviewer.
- Cliquez sur le bouton Importer . Vous pouvez importer des avis à partir du format Excel.
- Après avoir importé le fichier Excel, vous serez informé du nombre d'avis importés.
- Si vous accédez à la page des avis, vous verrez le nom de l'intégration ajouté dans le widget Avis généraux. Par exemple, j'ai importé des avis TripAdvisor ici.
- Les avis importés apparaissent également dans la page des avis et peuvent être filtrés comme les autres intégrations natives
Comment supprimer les avis importés ?
- Revenez aux paramètres du tableau de bord et accédez à l'onglet Importer.
- Cliquez sur le bouton Supprimer
-
Tous les avis importés depuis la plateforme CX Reputation seront supprimés après cette opération.
Cette fonctionnalité est disponible avec la licence suivante:
