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Déclencheur d'activation pour l'enquête de sortie
Qu'est-ce qu'un déclencheur d'activation ?
Le déclencheur opt-in permet à l'utilisateur de choisir s'il souhaite participer ou non à l'enquête. Si un utilisateur opte pour l'enquête, alors seulement il pourra voir l'enquête au moment de la sortie.
Comment définir le déclencheur d'adhésion ?
Pour définir le déclencheur d'activation :
Accédez à : Login >> Customer Experience >> Create Survey
Créer une enquête d'interception de sortie
Accédez à : Create Survey >> Select survey type 'Intercept'
Entrez maintenant le nom de l'extrait. Après le nom de l'interception, vous devez sélectionner l'option "Quitter l'enquête"
Select 'Exit Survey' >> Create Intercept
Vous avez maintenant une enquête de sortie. Vous pouvez maintenant vérifier ou mettre à jour les paramètres du levé d'interception.
Aller à : Survey >> Intercept >> Exit Popup Setting
Pour activer le 'déclencheur opt-in', activez le bouton bascule. Vous pouvez également personnaliser le titre et le message de l'opt-in.
Quand le déclencheur d'adhésion apparaîtra-t-il ?
Lorsque l'utilisateur visite le site Web, la fenêtre contextuelle Opt-in apparaîtra. Il est basé sur les règles de déclenchement définies pour l'enquête de sortie. S'il est défini sur "Nouvel" utilisateur, seuls les nouveaux visiteurs recevront la fenêtre contextuelle lors de leur première visite sur le site Web. S'il est défini pour l'utilisateur "Returning", alors tout visiteur revenant sur le site Web recevra le déclencheur d'opt-in.
Que se passe-t-il si quelqu'un répond « Non » dans la fenêtre d'inscription ?
Si un utilisateur répond "Non", l'enquête de sortie n'apparaîtra pas. L'utilisateur ne recevra pas d'autre déclencheur d'opt-in lors de sa prochaine visite. Dans ce cas, ils doivent effacer les cookies et le cache pour afficher à nouveau le déclencheur d'opt-in.
Cette fonctionnalité est disponible avec la licence suivante:
