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Invitations planifiées CX
Avec CX, vous avez la possibilité de programmer les invitations. Vous pouvez voir la liste des invitations dont la livraison est prévue. En outre, vous pouvez
edit
et
delete
le même.
Comment programmer une invitation ?
Login » Customer Experience » Distribute » Send
- Importez les transactions dans le système et passez à l'étape 2 de Envoyer l'enquête.
- Sélectionnez l'option de livraison "Planifiée - livraison future"
- Sélectionnez la date et l'heure de livraison
Où puis-je voir toutes mes invitations planifiées ?
Il y aura 2 tables différentes pour les nouvelles invitations planifiées et les rappels planifiés
Accédez à
Distribute » Scheduled Invites
Vous pouvez trouver la liste de toutes les livraisons planifiées avec une option pour modifier et supprimer les invitations. Pour modifier une livraison planifiée, cliquez sur l'option Edit , qui apparaîtra lorsque vous survolerez cette invitation particulière.
Saisissez la nouvelle date ou heure à laquelle vous souhaitez envoyer les invitations.
Cliquez sur Save .
Vous ne pouvez modifier que la date et l'heure d'une invitation planifiée. Les détails du modèle resteront les mêmes que ceux sélectionnés au moment de la planification de l'invitation
Vous pouvez afficher l'heure mise à jour dans le tableau lui-même.
Pour supprimer une invitation, cliquez simplement sur l'option
Delete
qui apparaît lorsque vous survolez cette invitation particulière.
Cette fonctionnalité est disponible avec la licence suivante:
