- Fichier de données brutes d'exportation CX
- Exportation xml CX
- Télécharger SPSS
- Importation SQL CX
- Importer des données externes dans une nouvelle enquête
- Données textuelles de recherche CX
- Visionneuse de réponse CX
- Explication des en-têtes de la visionneuse de réponse
- État de la réponse CX
- CX supprimer les données d'enquête
- Centre de téléchargement CX
- CX export data
- Import data in existing survey
Configuration des avis Facebook
Comment configurer l'intégration des avis Facebook ?
- Dans la page principale, allez en bas du côté gauche. Cliquez sur Paramètres.
- Après cela, les paramètres du tableau de bord s'ouvriront et vous devrez accéder à l'onglet Intégrations. Vous verrez toutes les intégrations ici. Cliquez sur l'intégration des avis Facebook.
- Vous pouvez maintenant installer l'intégration des avis Facebook en cliquant sur le bouton Installer.
- Après avoir cliqué sur le bouton Installer, vous devrez vous connecter avec votre compte. Ensuite, vous serez averti par une fenêtre contextuelle que vous êtes connecté aux avis Facebook.
- Cela signifie que vous avez installé l'intégration de Facebook Reviews, mais pour obtenir les données, vous devez également effectuer une synchronisation manuelle après l'installation.
- La synchronisation manuelle n'est nécessaire qu'une seule fois après l'installation ultérieure, la synchronisation se produit périodiquement.
Comment synchroniser les données des intégrations ?
- Revenez aux paramètres du tableau de bord et vous devez accéder à l'onglet Emplacements. Cliquez sur le bouton Synchroniser manuellement. Après avoir cliqué dessus, une fenêtre contextuelle vous informera que le processus de synchronisation a commencé.
- Actualisez votre page et vous verrez que Facebook Reviews est apparu et que les données sont synchronisées.
Comment désinstaller l'intégration des avis Facebook ?
- Aller aux paramètres.
- Accédez à l'onglet Intégrations.
- Allez sur Facebook Reviews.Cliquez sur le bouton Désinstaller.
- Après avoir cliqué sur le bouton de désinstallation, il vous sera demandé si vous êtes sûr de désinstaller cette intégration. En cliquant sur le bouton Oui, vous confirmez que vous êtes sûr et l'intégration des avis Facebook sera désinstallée.
- Une fenêtre contextuelle que vous avez désinstallé avec succès apparaîtra. Une fois l'intégration désinstallée, les données seront supprimées, y compris les données d'analyse des sentiments.
Regardez cette vidéo pour une présentation en direct de l'intégration des avis Facebook
Cette fonctionnalité est disponible avec la licence suivante:
