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Sous-comptes et autorisations CX
En tant que client CX, vous pouvez avoir un ou plusieurs sous-comptes. L'administrateur devra créer les sous-comptes à partir de l'application, puis l'espace de travail CX pourra être partagé avec n'importe quel utilisateur du sous-compte. Une fois Workspace partagé avec un utilisateur de sous-compte, il peut accéder aux modules ci-dessous :
- Enquête
- Déployer
- Analytique
- Action
Comment ajouter des sous-comptes dans CX ?
-
Pour ajouter des sous-comptes, accédez à :
- Login » Surveys » My Account (Top Right Corner)
- Cliquez sur Organization
- Cliquez sur Add User sous Users
- Ajouter un nouvel utilisateur : remplissez les champs ci-dessous :
- Adresse e-mail
- Mot de passe
- Confirmer le mot de passe)
- Options de sécurité/partage : sélectionnez l'une des deux options ci-dessous : Compte séparé - Pas de partage/compte partagé
Cette option n'affectera pas l'accessibilité des modules CX
Comment partager un espace de travail ?
- Pour partager l'espace de travail login to the Customer Experience Management .
- Cliquez sur Access.
- Sélectionnez les adresses e-mail dans la fenêtre contextuelle et cliquez sur Partager. Si l'espace de travail est déjà partagé avec un utilisateur de sous-compte, il sera affiché comme sélectionné.
- Cliquez sur Enregistrer.
De quels droits d'accès les utilisateurs du sous-compte disposent-ils ?
Le sous-compte aura accès ci-dessous à une enquête d'espace de travail partagé :
- Modifier l'enquête
- Copier l'enquête (les modèles d'e-mail seront également copiés avec l'enquête)
- Déployer l'enquête
- Analytique
- Action/boucle fermée
- Partager Workspace avec d'autres utilisateurs du sous-compte
- Fonctionnalités d'administration - paramètres, segments, gestionnaires, produits, appareils
Comment les utilisateurs du sous-compte accéderont-ils à l'espace de travail partagé ?
- Lorsque les utilisateurs du sous-compte se connecteront, ils atterriront sur l'onglet Survey
- Aller à Customer Experience
- L'espace de travail partagé sera visible dans la liste des espaces de travail.
Je n'ai qu'un seul compte utilisateur - est-ce que cela s'applique à moi ?
Non. Ceci est uniquement pour les comptes multi-utilisateurs mondiaux.
Quelle licence est requise pour les sous-comptes et les tarifs correspondants ?
Le sous-compte CX fonctionne avec les titulaires principaux du compte annuel CX. Si le compte principal est CX Annual, vous avez besoin d'un sous-compte CX annuel. Contact Sales Team for CX Sub-account pricing .
Cette fonctionnalité est disponible avec la licence suivante:
