Widget Moyenne pondérée

Une moyenne pondérée est fondamentalement Average . Au lieu que chaque point de données contribue de manière égale à la moyenne finale, certains points de données contribuent plus de « poids » que d'autres. Si tous les poids sont égaux, alors la moyenne pondérée est égale à la moyenne arithmétique (la « moyenne » habituelle à laquelle vous êtes habitué). La formule utilisée pour la moyenne pondérée est la suivante : -

Comment ajouter un widget de moyenne pondérée ?

Connectez-vous à CX
Aller à Analytique
Cliquez sur Add Widget
Sélectionnez 'Survey' dans la liste déroulante des types de widgets

Sélectionnez une enquête dans le menu déroulant 'Survey'

Sélectionnez le widget 'Weighted Mean'

Lors de la sélection du widget moyenne pondérée, une liste déroulante pour sélectionner la question sera activée

L'utilisateur peut activer le bouton de basculement Appliquer le filtre et appliquer le filtre « Segment », « Produit » ou « Groupe de produits »

Cliquez sur Enregistrer pour ajouter le widget sur les analyses CX

Comment télécharger le rapport Excel du widget Moyenne pondérée ?

L'utilisateur peut cliquer sur l'icône download dans le widget pour télécharger le rapport Excel.

Le rapport Excel comprend le score moyen de chaque widget pour chaque option de réponse.

Comment exclure les options de réponse du calcul de la moyenne ?

Accédez aux options d'édition du widget de moyenne pondérée ajouté sur le tableau de bord. Il y aura des options pour supprimer les valeurs des lignes et des colonnes.