CX - Rapports/graphiques personnalisés | Présentation en ligne | Mot | Excel | PDF

Lorsque vous créez un rapport/graphique personnalisé après avoir ajouté toutes les questions à votre sondage, une diapositive pour chacune des questions de votre sondage sera créée. Vous pouvez modifier chacune de ces diapositives et personnaliser les diapositives en fonction de vos besoins de présentation.

L'outil Rapports/graphiques personnalisés est accessible en cliquant sur

• Login » Customer Experience » Analytics » Custom » Customized reports
• Cliquez sur Create New Customized Report en haut de l'écran.

• Entrez le Report Title . Sélectionnez le Report Type dans la liste déroulante disponible.
  • All Questions est le type de rapport par défaut.
  • Numeric/Analytical Questions supprimeront toutes les questions textuelles ouvertes du rapport.
  • Open Ended Text Questions n'incluront que les questions ouvertes dans le rapport.
• Sélectionnez le Output Type .
  • Standard/JPEG vous donnera le rapport de base avec n'importe quel graphique à barres affiché sous forme de graphique à barres verticales utilisant des couleurs unies. Le diagramme à secteurs de la vue d'ensemble de l'enquête (montrant les résultats complets par rapport aux abandons) sera affiché sous la forme d'un diagramme à secteurs 3D utilisant des couleurs rouges et bleues.
  • Flash/SWF donnera le rapport avec n'importe quel graphique à barres affiché sous forme de graphique à barres horizontales utilisant des couleurs dégradées. Le graphique à secteurs de l'aperçu de l'enquête s'affichera sous la forme d'un graphique à secteurs 3D utilisant des couleurs bleues et jaunes.

• Cliquez sur Next

• Saisissez le Executive Summary à inclure dans le rapport.
• Cliquez sur Finish .

• Un rapport sera généré et vous serez invité à Continue lorsque le rapport sera prêt.
• Après avoir cliqué sur Continue , vous serez redirigé vers une page avec le Static Report Link qui peut être partagé avec n'importe qui. Vous pouvez également cliquer sur Download pour télécharger une copie du rapport sur votre disque dur. Vous pouvez également sélectionner un Logo dans la liste déroulante, modifier le titre et le texte Executive Summary/Introduction . Si des modifications sont apportées, cliquez sur Save Changes pour actualiser le rapport.

• Sous la partie supérieure, vous verrez un tableau de Data Points . Celles-ci figurent dans les questions individuelles qui ont été incluses dans le rapport.
• Cliquez sur Edit pour accéder au point de données individuel.

• Vous pouvez mettre à jour le Title et Subtitle au point de données. Le titre et le sous-titre apparaîtront dans le tableau, pas dans le rapport personnalisé.
• Cliquez sur le menu déroulant Chart Type pour basculer entre le graphique à barres et le graphique à secteurs. Cette modification sera reflétée dans le rapport personnalisé.
• Sélectionnez Display Type dans la liste déroulante. Il peut s'agir de Graphique uniquement, de Statistiques uniquement ou de Graphique et statistiques.
• Cliquez sur Save Changes .

• Cliquez sur Continue .
• Si vous avez apporté des modifications au rapport personnalisé, cliquez sur le lien Refresh sous le lien du rapport statique pour recevoir une version mise à jour du rapport par e-mail à l'adresse e-mail associée au compte d'enquête.
• Vous pouvez également cliquer sur le bouton Preview Report à tout moment pour voir à quoi ressemblent les modifications apportées au rapport avant de cliquer sur le lien Refresh pour obtenir une nouvelle copie du rapport.

• Cliquez sur All Custom Reports pour revenir à l'écran d'origine. Vous verrez un tableau avec les différents rapports personnalisés que vous avez déjà générés.

Les rapports personnalisés sont des rapports statiques. Vous devrez cliquer sur le lien "Actualiser" pour que le rapport soit mis à jour afin que les dernières modifications soient reflétées. Les diapositives sont créées lorsque vous créez le rapport/graphique personnalisé. Si vous ajoutez/supprimez/réorganisez des questions à votre enquête, vous devrez supprimer l'ancien rapport/graphique personnalisé et en créer un nouveau. Cela créera des diapositives pour toutes les questions de votre sondage.

Vous ne pouvez pas supprimer ce texte.