CX - インターセプトの作成 |新しいインターセプト - 方法?

インターセプト調査は、Workspace を取得するために開発されましたが、最も重要なことは、Web サイト訪問者を Workspace のポップアップや外部 Web サイトに誘導しないことです。インターセプトを使用すると、調査コードをコピーして Web サイトに貼り付けることができ、実際の Web サイトの他の要素に干渉することはありません。データ収集と併せて、インターセプト調査データを分析して、顧客の機能強化に影響を与えるさまざまな側面に迫ることができます。訪問者が事前に定義されたタッチポイントを満たしたときの体験。

新しいインターセプトを作成するには、次の場所に移動します。

• Login >> CX >> Add Survey >> Intercept

• 「選択」をクリックします
• インターセプト名と URL を入力し、作成するインターセプトのタイプを選択します。
  • ポップアップアンケート
  • 「ワークスペース」タブ
  • 出口調査
  
• Save をクリックします

Web サイトのアンケートを終了アンケートとしてポップアップまたはワークスペース タブに表示するには、次の簡単な手順に従う必要があります。

• 調査名をクリックして調査ワークスペースを開きます。
• 右上隅の「プレビュー」ボタンの横にあるスクリプトをコピーします。

• アンケートを表示したい Web サイトのページのソース コードにスクリプトを追加します。コード内の before the end of the body tag(/body) スクリプトを配置することをお勧めします。
• ウェブサイトの URL が正しいことを確認してください

スクリプトをコードに追加した後でもインターセプトが表示されない場合の考えられる理由は次のとおりです。

• ターゲティング ルールは、再訪問者または新規ユーザーにのみアンケートを表示するように設定されています。この場合、アンケートは、Web サイトにアクセスするたびではなく、初回訪問者または再訪問者のみに表示されます。ターゲティング ルールは、[アンケート] >> [インターセプト] >> [ターゲティング ルール] で確認できます。

• テストしているページがターゲティング ルールの包含/除外ページ設定で正しく構成されているかどうか

• Web サイトの URL が正しいことを確認します。ステージング環境でテストしている場合は、Web サイトの URL がステージング環境の URL と同じであることを確認してください。
• 他のスクリプトは、QuestionPro スクリプトのロードをブロックしています。