お客様の反応
お客様の反応
QuestionPro 'CX On The Go' を使用すると、ユーザーはアプリから直接顧客の反応を表示および分析できます。この機能により、顧客のフィードバックに関する洞察が得られるため、管理者は感情を理解し、問題点を特定し、情報に基づいた意思決定を行って全体的な顧客エクスペリエンスを向上させることができます。
顧客の回答へのナビゲーション
ドロワーメニュー > 応答
リストから任意の回答を選択すると、顧客の回答の詳細が表示されます。
お客様の反応/フィードバックの詳細
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フィードバック: 顧客アンケートの回答がここに表示されます。
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プロファイル: 顧客プロファイルの詳細、その顧客のチケット数、アンケート数がここに表示されます。
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アクティビティ: 顧客アンケートのアクティビティがここに表示されます。
この機能は、次のライセンスで利用できます。
