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CX - ドロップアウト分析
ドロップアウト分析とは何ですか?
ドロップアウト分析では、不完全なすべての回答のデータが表示され、回答が「ドロップアウト」した場所 (最後に正常に完了した質問) のスナップショット ビューが表示されます。ドロップアウト分析を使用すると、ドロップアウト率 (アンケートに回答していないユーザー) を詳しく調べることができます。
- Login >> Customer Experience >> Analytics >> Reports >> Participant Statistics
- ウィンドウの下部近くにドロップアウト分析が表示されます。
- 回答者が脱落した質問をリストした表が表示されます。
ドロップアウト分析で「不明な質問」と表示されるのはなぜですか?
ドロップアウト分析データは、特定の回答に対して回答された最後の質問に基づいて取得されます。回答者がアンケートに戻ってアンケートを終了した場合、回答者が最後に回答した質問を特定することはできません。この場合、ドロップアウト分析に不明な質問が表示されます。
この機能は、次のライセンスで利用できます。
