Trustpilot の構成

1. メインページの左側の下部に移動します。 「設定」をクリックします。



2. その後、[ダッシュボード設定] が開き、[統合] タブに移動する必要があります。ここにはすべての統合が表示されます。 「Trustpilot」をクリックします。



3. Trustpilot 統合の設定ページに移動し、Trustpilot URL を入力します。変更を保存します



4. [インストール] ボタンをクリックして、Trustpilot 統合をインストールできるようになりました。



5. [インストール] ボタンをクリックした後、アカウントでログインする必要があります。



6. 署名が成功したら、Trustpilot 統合がインストールされましたが、データを取得するには、インストール後に手動で同期する必要もあります。
7. 手動同期はインストール後に 1 回だけ必要で、その後は同期が定期的に行われます。

1. ダッシュボードの設定に戻ると、[場所] タブに移動する必要があります。



2. 「手動で同期」ボタンをクリックします。それをクリックすると、同期プロセスが開始されたことを通知するポップアップが表示されます。



3. ページを更新すると、Trustpilot が表示され、データが同期されていることがわかります。

1. 設定に移動。



2. [統合] タブに移動します。Trustpilot に移動します。



3. アンインストール ボタンをクリックすると、この統合をアンインストールするかどうかを尋ねられます。 [はい] ボタンをクリックすると、確認したことになり、Trustpilot 統合がアンインストールされます。
4. 正常にアンインストールされたことを示すポップアップが表示されます。統合がアンインストールされると、感情分析データも含めてデータが削除されます。

星の評価の計算方法は次のとおりです。
(( #5 つ星のレビュー * 5 ) + ( #4 つ星のレビュー * 4 ) + ( #3 つ星のレビュー * 3 ) + ( #2 つ星のレビュー * 2 ) + ( #1 つ星のレビュー * 1 ) ) / 合計数レビュー。
以下がブランドのレビュー分布であるとします。
5 つ星: レビュー 388 件
4 つ星: レビュー 31 件
3 つ星: レビュー 11 件
2 つ星: レビュー 34 件
1 つ星: レビュー 582 件
星評価 - (388x5 + 31x4 + 11x3 + 34x2 + 582x1) / 1046 = 2.626
CX Reputation プラットフォームでは、表示される星評価は - 2.6 になります。この計算は、他のすべての統合にも同様に適用できます。
Trustpilot の評価は、標準の評価計算とは異なります。 リンクを確認してください。