分布図ウィジェット

カスタマー エクスペリエンス管理プラットフォームの分布グラフ ウィジェットは、さまざまなカテゴリまたは指標にわたる顧客のフィードバックまたは評価の分布を表示するグラフィック表現です。企業が顧客感情や満足度レベルを分析および視覚化し、全体的な顧客エクスペリエンスについての洞察を得るのに役立ちます。

分布グラフ ウィジェットは通常、ヒストグラムまたは棒グラフの形式でデータを表示します。X 軸は測定対象のカテゴリまたはメトリクスを表し、Y 軸は各カテゴリに該当する顧客の応答の頻度またはパーセンテージを表します。グラフ上のバーまたはビンは、さまざまなカテゴリにわたる顧客のフィードバックまたは評価の分布を示します。

調査レベルで分布図ウィジェットを追加するには、以下の手順に従ってください。

1. 「ウィジェットを追加」ボタンをクリックします。分布グラフを選択します。セグメント、製品、製品グループ、またはカスタム変数を含む基準を選択できます。質問フィルターを追加することもできます。



2. ダッシュボードに分布図ウィジェットが追加されます。

このグラフには複数のフィルター オプションがあります。

• Filter answer options - 要件に応じて回答オプションを追加/削除できます。
• Reponses vs Respondents - %responses または %respondents に基づいて分布を表示できます。
• Sorting - 頻度に基づいて分布を昇順および降順に並べ替えたり、元の順序を維持したり、アルファベット順に並べ替えたりできます。