CX - 完了ごとに電子メール通知

このオプションは、[ Customer Experience » Survey » Edit » Notifications で有効にできます。

Thank You Email オプションをオンに切り替えて、 Settings リンクをクリックします。

ここで、次のフィールドを更新することで、お礼メールを完全にカスタマイズできます。

• From : お礼メールの送信元のメール アドレスと名前を更新します。デフォルトでは、別のアドレスに変更しない限り、アカウントの電子メール アドレスがお礼メールの送信に使用されます。
• Subject : 電子メールの件名を更新します
• Replacement Variables : アンケートまたは電子メールのリストから取得したカスタム変数の値を電子メールに追加する必要がある場合にこれを使用します。
• Thank you message : ここにメールの内容/本文を追加します
• Attachment : 回答者にお礼メールでファイルを送信する場合は、メディア ライブラリからファイルを選択します。
• Survey Response : このトグルがオンになっている場合、ユーザーの回答は電子メールで共有されます。
• System variable : すべてのシステム変数はデフォルトで応答に表示されます。必要がない場合は、これをオフに切り替えることができます。

QuestionPro 電子メール管理ツールと回答者追跡を使用するか、回答者が電子メールをトリガーするアンケートに電子メール アドレスを入力するための、自由形式のテキスト (電子メール) タイプの質問を含める必要があります。

はい、ありがとうページにカスタム変数を表示するには、対応するカスタム変数に次のタグを使用できます。

• カスタム変数 1: ${custom1}
• カスタム変数 2: ${custom2}
• カスタム変数 3: ${custom3}
• カスタム変数 4: ${custom4}
• カスタム変数 5: ${custom5}