CX ダッシュボードの設計

CX ダッシュボードは、ワークスペースに存在するアンケートへの回答を視覚的に表示します。ダッシュボードは、データをグラフ、チャート、およびウィジェットと呼ばれるその他の視覚化に抽出します。これらのウィジェットは、要件に応じて無制限の数のダッシュボードに追加できます。したがって、ダッシュボードを設計する前に、以下の質問に答えられる必要があります。

画面の右端にある 3 つの点をクリックし、[ウィジェットを追加] オプションを選択します。

「ウィジェットを追加」をクリックした後

• セグメント/調査を選択してください
• セグメント/調査のリストからセグメント/調査名を選択します
• 適切なウィジェットのタイトルを入力します
• その後、別のページに移動し、ウィジェットの選択に基づいてフィルターやその他のオプションを選択し、調査/セグメントを入力できます。オプションはウィジェットによって異なる場合があります。私の場合、「アンケート」→「NPS+」を選択したとします。

画面の右端にある 3 つの点をクリックし、[ウィジェットの編集] オプションを選択します。

「ダッシュボードの編集」をクリックすると、すべてのウィジェットが編集および削除のオプションで有効になります。

各ウィジェットには、その機能に応じて異なるオプションがあります

画面の右端にある 3 つの点をクリックし、[設定] オプションを選択します。ここから、「テーマ」ページに移動します。

• オプションからテーマカラーを変更できます

ここで説明するこの機能/ツールは、次のライセンスで利用できます。

顧客体験 (年間)