アクセス コードは、アカウント所有者によって提供される各ワークスペース システムに固有のコードです。このコードを使用すると、スーパーバイザーや CX マネージャーが Workspace システムにアクセスできるようになります。ユーザーは、電子メール、パスワード、およびこのアクセス コード/企業コードを使用して、CX On The Go モバイル アプリケーションにログインできます。
アクセス コードを追加するには、 [ログイン] >> [カスタマー エクスペリエンス] >> [管理者] >> [モバイル] に移動します。 次に、アクセスコードフィールドに希望の「アクセスコード」を入力し、「保存」をクリックします。
CX マネージャーを招待するには、 ログイン » カスタマー エクスペリエンス » 管理者 » マネージャー に移動します。 マネージャーのリストから、3 つの点線のメニューをクリックし、「CX モバイル アプリに招待」を選択します。システムは、アプリのログイン資格情報を含む電子メールをマネージャーに送信します。
招待状を送信すると、CX マネージャーは「CX On The Go」アプリにログインするための資格情報が記載された電子メールを受け取ります。 その後、CX マネージャーはこれらの資格情報を使用して、アプリのログイン画面からアプリにログインできます。 資格情報を入力したら、「サインイン」をクリックするだけです。
この機能は、次のライセンスで利用できます。