チケットの割り当て 割り当て解除
チケット発行システムでは一括割り当て機能はどのように機能しますか?
発券システムの一括割り当て機能を利用するには、ユーザーは体系的なプロセスに従います。まず、ユーザーは開始点として必須のフィードバックを選択する必要があります。
次に、特定のセグメントまたは担当者を選択してフィルターを適用するか、対応するボックスをチェックして未割り当てのチケットを選択するオプションを利用するかを選択できます。次に、システムは、選択された基準に基づいて未割り当てのチケットのリストを生成します。ユーザーはリストから 1 つまたは複数のチケットを選択し、「移動」オプションを通じて移動プロセスを開始することで続行できます。
チケットを移動すると、別のインターフェースに移動し、「割り当ての確認」ボタンをクリックして割り当てを確認できます。このインターフェース内で、ユーザーは割り当てられたチケットのセグメントと担当者を指定する機会があり、合理化された効率的な割り当てプロセスが保証されます。チケット発行システムでチケットの割り当てを簡単に管理できるように、一括割り当て機能の利便性と制御を体験してください。
チケット発行システムの一括割り当て機能を使用すると、必須のフィードバックを選択し、フィルターを適用し、割り当てを確認することで、チケットを効率的に割り当てることができます。これにより、プロセスが合理化され、ワークフローの効率が向上し、チケット解決におけるチームのコラボレーションが向上します。
この機能は、次のライセンスで利用できます。
