レビューのインポート
レビューをインポートするにはどうすればよいですか?
- メインページの左側の下部に移動します。 「設定」をクリックします。
- 「インポート」タブに移動します
- 現在、Excel 形式のみがサポートされており、ファイル サイズは 1 MB を超えることはできません。レビューをインポートする際は、ヘッダー行を含めないでください。次の列がこの特定の順序で必要です: externalId、comment、integration、starRating、createTime (例: 1995-12-17T03:24:00)、reviewer。
- 「インポート」 ボタンをクリックします。 Excel形式からレビューをインポートできます。
- Excel ファイルをインポートすると、インポートされたレビューの数が通知されます。
- レビュー ページに移動すると、統合名が全体レビュー ウィジェットの一部として追加されていることがわかります。たとえば、ここでは TripAdvisor のレビューをインポートしました。
- インポートされたレビューはレビュー ページにも表示され、他のネイティブ統合と同様にフィルタリングできます。
インポートしたレビューを削除するにはどうすればよいですか?
- 「ダッシュボード設定」に戻り、「インポート」タブに移動します。
- 「削除」ボタンをクリックします
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この操作の後、CX Reputation プラットフォームからインポートされたレビューはすべて削除されます。
この機能は、次のライセンスで利用できます。
