CX - カスタム変数マッピング

カスタム変数は、調査に渡される追加情報を保存するために使用される特別な変数です。カスタム変数は、調査に渡されると、回答者の回答とともに保存されます。カスタム変数は、Response Viewer を使用してオンラインで表示できます。カスタム変数は、Excel および CSV の生データのダウンロードでも入手できます。カスタム変数に基づいてデータを分析することもできます。

アンケートに変数マッピングを追加するには、次の場所に移動します。

• Customer Experience » Admin » Mapping
• 右側の Add ボタンをクリックします。
• [カスタム変数] 列のドロップダウンからカスタム変数を選択します。
• 対応する表示列に表示名を入力します。
• カスタム変数のコードを入力し、 Save button をクリックします。


[追加] ボタンの近くにも [一括追加] ボタンがあります。これにより、ユーザーは大量のカスタム変数を一度に追加できるようになります。


コードにはスペースを使用できませんが、表示名にはスペースを含めることができます。コードは、アンケート、電子メール招待状、お礼ページまたは電子メール通知でカスタム変数を参照するために使用されます。表示名は、応答ビューアおよび生データの列ヘッダーとして表示されます。

• Edit ハイパーリンクをクリックします
• ポップアップ ウィンドウで、 Is Analytics Enabled ] をオンにします。
• Category ドロップダウンに値を追加し、 Save ボタンをクリックします。

[カテゴリ] ボックスでは、選択したオプションに従って、ダッシュボードに表示される値を指定する必要があります。

• Delete ] ハイパーリンクをクリックします。
• ポップアップが開いたら、 Yes をクリックします

そのカスタム変数に割り当てられた値は削除されます。

カスタム変数は、アンケートの質問/回答オプションで使用できます。アンケートでカスタム変数を設定するには、以下の手順に従うだけです。

• 1. 質問/回答テキストをクリックします。
• 2. 実際のテキストを表示する場所に、このタグ ${Code} を追加します。コードは、作成時にカスタム変数に指定した名前です。

  例: 部門カスタム変数のコードは「dpt」です。 したがって、このカスタム変数を参照するには、${dpt} のようなタグを使用します。

  

カスタム変数の値を調査リンクに追加することで、カスタム変数の値を調査に渡すことができます。

カスタム変数を調査リンクに追加するには:

• 1. アンケートのリンクをコピーし、メモ帳に貼り付けます。
• 2. リンクの最後に疑問符 (?) を追加し、「カスタム変数のコード = 実際の値 (カスタム変数に渡す値です)」と入力します。

Example: https://www.questionpro.com/t/AMBJzZbDfd?id=43&dpt=Sales

• 3. 複数のカスタム変数の値を渡したい場合は、各変数データのペアをアンパサンド & () で区切る必要があります。

Example: https://www.questionpro.com/t/AMBJzZbDfd?id=43dpt=Sales&dpt=Sales&EmpID=12345

これらの値は、応答ビューアおよびダウンロードしたレポートでも表示できます。

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