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カスタマー エクスペリエンス - Webhook とは何ですか?
Web 開発における Webhook は、カスタム コールバックを使用して Web アプリケーションの動作を強化または変更する方法です。これらのコールバックは、必ずしも元のアプリケーションと提携しているわけではないサードパーティのユーザーや開発者によって維持、変更、管理される場合があります。
Webhook を設定するにはどうすればよいですか?
Webhook を作成するには:
- [ Admin >> Integrations >> Webhooks に移動します。
Add New Webhook ボタンをクリックします。
ボタンをクリックしたら、Webhook の構成に必要なデータを指定する必要があります。
Description Webhook の説明/名前を入力します。
Request URL: API 呼び出しを行うためのエンドポイント URL。
Choose when the webhook should be invoked. Webhook のトリガー イベントを選択します。
API に必要な Request JSON 。
Request Header: リクエストのヘッダー セクションのコンポーネントである HTTP ヘッダー フィールド
Request Method: 呼び出しを行うために使用される HTTP メソッド。
フィードバック Webhook 呼び出しトリガーの種類は何ですか?
- After Transaction Unsubscribe: トランザクション/連絡先がアンケートの招待状を購読解除した後に API リクエストがトリガーされます。
- After Detractor Ticket Creation: トランザクションに対して批判者チケットが生成された後に API リクエストがトリガーされます。
API リクエストボディでデータを送信するにはどうすればよいですか?
[置換を含める] ドロップダウンを使用し、リクエスト JSON に FirstName、LastName などのトランザクション メタデータを入力することで、JSON ペイロードを生成できます。
