電子メールでアンケートを送信するにはどうすればよいですか?

次の場所にアクセスできます。

• Step 1: ログイン >> カスタマーエクスペリエンス

• Step 2: Add Survey をクリックし、 Email を選択します。

• Step 3: アンケートを作成すると、NPS の質問を含むアンケートにリダイレクトされます。外観や操作感に任意の変更を加えることができます。
• Step 4: すべての変更を行ったら、電子メールの送信先となる連絡先をアップロードする必要があります。フォルダー名をクリックして、前のページに戻ります。

• Step 5: [カスタマー エクスペリエンス] >> [ビジネス データ] >> [トランザクション] をクリックします。
• Step 6: [トランザクションのインポート] をクリックし、[手動インポート] または [Excel インポート] を選択します。
  1. Step 6.a: 手動インポート:
     • ビジネス ユニット の選択 : デフォルトのビジネス ユニットは常に 1 つあります。
     • トランザクション列のデータ形式: データを定義できるさまざまな形式があります。
     • トランザクションの詳細: フォーマットに基づいて、すべての詳細を入力できます。注: 電話番号には国コードが必要です。
  2. Step 6.b: Excel インポート:
     • 次の形式で Excel シートを作成します: 電子メール アドレス、(国コード) 携帯電話番号、製品、製品グループ、名、姓、取引日 (mm/dd/yyyy)、カスタム 1、カスタム 2、カスタム 3、カスタム 4 、カスタム 5、...、カスタム 255
     • ビジネス ユニット の選択 : デフォルトのビジネス ユニットが常に存在します。または、新しいものを作成することもできます。
     • Excelシートを選択してインポートします。
• Step 7: [続行] をクリックします
• Step 8: [アンケート] をクリックします >> 送信したいアンケートをクリック >> 送信 >> 送信

• Step 9: 新しい招待状 -
  • ビジネスユニットを選択します。
  • 日付の前後のトランザクション: 連絡先をいつアップロードしたかを識別します。
  
• Step 10: 送信オプションとして「電子メール」を選択し、電子メールの本文を変更します。

• Step 11: 次へ