配布トークンは構成可能なパブリック URL であり、これを使用すると、セグメント、製品、製品グループ、その他のカスタム フィールドなど、個人的に指定した詳細を含むアンケートを任意の顧客に送信できます。
最も良い点は、この URL が公開されているため、アンケートを送信する必要があるたびにシステムにログインする必要がないことです。配布トークンを構成したら、電子メール調査を送信する必要があるシステム内の誰とでもそれを共有できます。
配布トークンを構成するにはどうすればよいですか?
配布トークンの構成は非常に簡単な、段階的なプロセスです。以下の画像を参照して指示に従ってください。
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Login » Customer Experience » Deploy » Survey Token
移動します。
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URL リダイレクト時に表示するロゴを選択またはアップロードします
- 同様に、製品、製品グループ、カスタムフィールドのオン/オフを選択します。
- 特定のページにリダイレクトするための終了 URL を追加できます。
- アンケートの送信後に表示される終了テキストを定義できます
いつでも配布 URL を使用してアンケートを送信できるようになりました。
URL をクリックすると、記入するフォームとアンケートを送信するオプションが表示されます。アンケートを送信するには、次の手順に従います。
- 顧客の電子メール アドレスを入力します。これは必須フィールドです
- 必要に応じて、名、姓、電話番号を入力します
- セグメント、製品、製品グループなどの配布トークンの構成時に選択したフィールドの値を選択します。
- アンケートを選択してください
- 電子メールテンプレートを選択します
- 「アンケートを送信」をクリックします
アンケートが送信されると、確認メッセージが表示されます