CX - Códigos de acceso

Los códigos de acceso son códigos únicos para cada sistema de comentarios proporcionados por el propietario de la cuenta. Con la ayuda de este código, los supervisores pueden acceder al sistema de retroalimentación a través de su correo electrónico, contraseña e ingresando el código en la aplicación móvil CX donde los usuarios pueden rastrear las respuestas recibidas para su segmento.

¿Cómo agregar códigos de acceso?

Dirígete a Iniciar sesión >> Experiencia del cliente >> Administración >> Móvil

Ingresa un código de acceso único
Haz clic en 'Guardar'

El código de acceso funciona con la dirección de correo electrónico y la contraseña del administrador.

¿Cómo pueden los gerentes obtener su contraseña?

Para recuperar la contraseña, es importante que la persona se agregue como Gerente a un segmento.

Dirígete a Iniciar sesión >> Experiencia del cliente >> Administración >> Gerentes
Esta página muestra una lista de todos los gerentes junto con el segmento al que pertenecen.
Haga clic en el enlace "Contraseña de correo electrónico" para el administrador que necesita la contraseña.

Hazle saber al gerente que revise su bandeja de entrada en busca de la contraseña.
Utilice la dirección de correo electrónico, la contraseña recibida por correo y el código de acceso para iniciar sesión en la aplicación móvil

¿Cómo ingresar el código de acceso en la aplicación móvil?

Abra la aplicación y proporcione la dirección de correo electrónico y la contraseña del supervisor (obtenidas por correo electrónico)
Ingrese el Access Code único en la sección - Código de la empresa
Haz clic en Registrarse