Widget de media ponderada

Una media ponderada es básicamente Promedio. En lugar de que cada punto de datos contribuya por igual a la media final, algunos puntos de datos contribuyen con más "peso" que otros. Si todos los pesos son iguales, la media ponderada es igual a la media aritmética (la "media" habitual). La fórmula utilizada para la media ponderada es la siguiente:-

¿Cómo añadir el widget de la media ponderada?

Inicia sesión CX
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Haz clic en Añadir Widget
Selecciona ‘Encuesta’ del menú desplegable del tipo de widget

Seleccione una encuesta del menú desplegable de la‘Encuesta’.

Selecciona el widget de ‘Media ponderada’ .

Al seleccionar el widget de media ponderada, se activará un menú desplegable para seleccionar la pregunta

El usuario puede activar el botón "Aplicar filtro" y aplicar el filtro "Segmento", "Producto" o "Grupo de productos".

Haz clic en Guardar para añadir el widget en las analíticas de CX

¿Cómo descargar el informe Excel del widget de media ponderada?

El usuario puede hacer clic en el icono descargar en el widget para descargar el informe en Excel.

El informe Excel consiste en la puntuación media de cada widget para cada opción de respuesta.

¿Cómo excluir las opciones de respuesta del cálculo de la media?

Ve a las opciones de edición del widget de media ponderada añadido en el panel de control. Habrá opciones para eliminar los valores de las filas y columnas.
Además, también puedes asignar las opciones a valores numéricos personalizados en función del caso de uso.

Seleccionando la casilla disponible para cada opción, se excluirá dicha opción. Las opciones eliminadas no se tendrán en cuenta en el cálculo de la media.