- Descarga de datos brutos a Excel
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- Gracias configuración de correo electrónico
- Configuración de invitación por correo electrónico
- CX Survey settings
Dashboard
Dashboard
El dashboard consta de datos analíticos para comprender mejor la experiencia del cliente.
en el dashboard hay un Switcher de unidad de negocio en la parte superior para cambiar de Unidad de Negocio y ver los datos en consecuencia.
También hay un filtro de fechas para ver los datos analíticos por fechas.
En la sección principal hay visibles un medidor de puntuación NPS, un recuento de encuestas y un recuento de respuestas.
En la sección Closed Loop, las pestañas están divididas por el estado del ticket. Muestra el recuento de tickets en función del estado y la prioridad.
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