CX- Visor de respuestas - Administrar datos
El visor de respuestas es una vista en tiempo real de su base de datos. Utilice el visor de respuestas para ver, editar o eliminar respuestas individuales. También puede utilizar el visor de respuestas para acceder a informes de Spotlight individuales, enviar respuestas individuales por correo electrónico, imprimir respuestas individuales o eliminar respuestas.
¿Cómo se puede acceder al visor de respuestas?
- Iniciar sesión >> Encuestas >> Gestionar datos >> Respuestas
- Si ha creado filtros de datos, puede acceder al filtro de Dataset desde Dataset.
- ID de respuesta: si conoce un ID de respuesta específico, puede ingresarlo en el campo ID de respuesta y buscar el conjunto de respuesta específico.
- Resultado de encuesta: puede filtrar el Resultado de la encuesta por: Completado, Iniciado pero no completado o Terminado mediante ramificación.
- Columnas : puede seleccionar los encabezados de las columnas para que sean solo encabezados del sistema (se mostrarán las preguntas como Q1, Q2, etc.) o Todas las preguntas (se mostrará el texto de las preguntas en los encabezados de las columnas).
- Ordenar por columna : puede aplicar un filtro al visor de respuestas. Los criterios para el filtro son: ID de respuesta, tiempo tomado, marca de tiempo, código de país, región, código de grupo de correo electrónico, duplicado
- Orden de clasificación : puede ordenar los datos en orden ascendente o descendente.
- Una vez que se selecciona cualquier opción, haga clic en Search Database de datos para actualizar la tabla que se muestra.
- Para abrir una respuesta en particular, haga clic en el hipervínculo Response ID La respuesta individual se abrirá en una ventana emergente.
- Editar respuesta: puede modificar cualquier respuesta utilizando esta opción. Esto no debe usarse para modificar una respuesta sin que el encuestado sepa que se está modificando. Una vez que se hayan realizado los cambios, haga clic en Update Changes para aplicar los cambios. Los cambios solo se pueden hacer una pregunta a la vez.
- Reporte individual: este es el informe individual predeterminado que ve cuando hace clic por primera vez en la identificación del encuestado.
- Informe de Spotlight: Esto mostrará cómo las opciones de respuesta del encuestado en comparación con el resto de las opciones disponibles.
¿Cuáles son las opciones de exportación / descarga disponibles?
- PDF: puede descargar el informe individual en formato PDF.
- Excel: descargue la respuesta individual en Excel.
- Email: puede enviar por correo electrónico el informe individual.
- Imprimir: puede imprimir el informe individual.
¿Cómo elimino una única respuesta?
Dirígete a: Iniciar sesión » Encuestas » Gestionar datos » Respuestas
- Para eliminar respuestas de la lista de respuestas, seleccione la casilla de verificación junto a la respuesta individual.
- Una vez seleccionadas las respuestas, aparecerá un menú desplegable en la esquina superior derecha. Puede seleccionar la acción de eliminación de este menú desplegable.
NOTA: Las respuestas eliminadas no se pueden recuperar.
Notas importantes sobre la edición de respuestas
- Si su encuesta tiene "bucles", se generarán varias respuestas para las mismas preguntas, NO PUEDE UTILIZAR EL EDITOR DE RESPUESTAS si su encuesta tiene una lógica o extracción de bucles complejos.
- Orden de rango y validación de suma constante: cuando se editan las respuestas directamente, el sistema NO VALIDA ninguna de las opciones de validación.
- Lógica de ramificación / lógica de omisión: de omisión: no se aplica ninguna lógica de bifurcación ni patrones de omisión al editar las respuestas directamente. Si tiene lógica de bifurcación / omisión, asegúrese de no ingresar datos que no se puedan validar o que sean inconsistentes con la lógica de bifurcación que ha configurado.
Las preguntas que se mencionan a continuación no se muestran en el Visor de respuestas, por lo tanto, no se mostrarán en el modo de edición:
- Asociado
- Max-Diff
- Rejilla compleja / matriz flexible
- Mapa de calor
- HotSpot
- Motor lógico personalizado
- Tabla de búsqueda
- Aleatorizador
- Localizador de tiendas
- Marcador de texto
- Texto de presentación
- TubePulse
Las preguntas que se mencionan a continuación se muestran en el Visor de respuestas, pero no se pueden editar, por lo que no se mostrarán en el modo de edición:
- Adjuntar / Cargar archivo
- Firma
- Matriz flexible
- Dato de referencia
- Tabla de búsqueda de varios niveles
Licencia
Esta función / herramientas descritas aquí están disponibles con las siguientes licencias:
Gratis y superior
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