CX - Agregar productos
Los productos son las entidades comerciales. Con QuestionPro CX, puede recopilar comentarios sobre uno o más productos en un solo sistema de comentarios. Solo tiene que especificar los productos e importar las transacciones con los detalles del producto. En base a eso, puede analizar el rendimiento de los diferentes productos con CX Dashboard.
¿Cómo se agrega un Product ?
Para agregar un Product , puede:
- Vaya a Admin >> Products
- Haga clic en 'Agregar producto'.
- Ingrese la especificación del producto de acuerdo con el formato (Nombre del producto, Código del producto, Nombre del grupo de productos, Descripción)
- Ejemplo: computadora portátil Lenovo, L1050, computadora portátil, modelo de computadora portátil no. L1050
- Haga clic en Guardar.
Hay 2 opciones junto al botón "Agregar producto":
- Product Group filter: utilice este filtro para ver todos los productos que pertenecen al mismo grupo de productos.
- Switcher: utilice esta opción para ver todos los grupos de productos y sus detalles. Del mismo modo, puede usar esto para ver la lista de productos nuevamente
¿Cómo puedo analizar los datos de diferentes productos?
Para analizar los comentarios recopilados en sus encuestas, vaya a Analytics >> Dashboard .
Puede crear widgets en el panel de control según el cuestionario donde puede usar Producto como base para crear algunos widgets como Lista de NPS y Comparación de tendencias de NPS, mientras que para todos los demás widgets puede usar Producto como filtro
A continuación se muestran los ejemplos de cómo puede utilizar el producto en su análisis:
- Product based widgets: agregue un nuevo widget (Lista de NPS o Comparación de tendencias de NPS) para comparar el NPS de diferentes productos en su sistema de comentarios
- Product filter: aplique un filtro para el producto deseado y analice los datos en un widget específico para ese producto en particular.
gracias por tus comentarios