- Descarga de datos brutos a Excel
- Exportación XML CX
- Exportar datos
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- Importar datos en una encuesta existente
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- Numeración automática de preguntas
- Guardar y continuar configurando
- Configuración del tiempo de espera de la encuesta
- Mediateca
- Notificaciones
- Grupo de notificación
- Opciones de finalización de la encuesta
- Gracias configuración de correo electrónico
- Configuración de invitación por correo electrónico
- CX Survey settings
Respuestas de los clientes
QuestionPro "CX On The Go" permite a los usuarios ver y analizar las respuestas de los clientes directamente desde la aplicación. Esta función proporciona información sobre los comentarios de los clientes, lo que permite a los managers comprender el sentimiento, identificar los puntos débiles y tomar decisiones informadas para mejorar la experiencia general del cliente.
Menú del cajón > Respuestas
Selecciona cualquier respuesta de la lista para ver los detalles de la respuesta del cliente.
Retroalimentación: Aquí se muestra la respuesta de los clientes a la encuesta.
Perfil:Aquí se muestran los detalles del perfil del cliente, el recuento de tickets y el recuento de encuestas de ese cliente.
Actividad: Aquí se muestra la actividad de las encuestas a los clientes.
