Detalles del Manager

Se puede denominar manager de tienda, manager de sucursal, manager regional o cualquier ejecutivo responsable de gestionar las actividades de un segmento específico de su organización. Puede haber varios managers en un mismo segmento o un único manager en varios segmentos.

Los managers no tienen permiso para acceder a la cuenta. Solo pueden ver el panel a través de la URL del portal del panel.

Un Administrador o Superadministrador es un usuario que puede iniciar sesión en la cuenta QuestionPro, ver todos los detalles de los managers y su información asociada. Tiene acceso a toda la información.

Sí, se pueden añadir varios managers a un Segmento. Esto puede hacerse a través de ‘Supervisar Manager’ en la página Segmentos o importando managers a través de la pestaña ‘Managers’.

• Haz clic en Administración >> Segmentos >> Supervisar Manager
• La ventana emergente mostrará la lista de managers añadidos. Si no se ha añadido ningún manager, la ventana emergente estará vacía.
• Introduce el nombre, apellidos y dirección de correo electrónico del manager
• Haz clic en ‘Añadir’ para añadir el manager

1. Añadir/Importar segmento
2. A través de la pestaña manager - Añadir manualmente e importar Excel

Los registros de los managers pueden consultarse a través de la opción Ver registros.

• Haz clic en Administración >> Managers >> Registros
• La ventana emergente mostrará una lista de todas las actividades realizadas por el manager seleccionado en un periodo de tiempo específico. El usuario administrador puede establecer el periodo de tiempo que desee. La ventana emergente también muestra el recuento total de visitas, es decir, la frecuencia con la que el manager visita el portal. El filtro de actividades también permite al usuario Administrador/Supervisor ver esa actividad concreta de la lista de actividades.

Los managers pueden editarse a través de la ventana emergente ‘Supervisar Manager’ o través de la pestaña ‘Managers’.

• Haz clic en Administración >> Managers >> Haz clic en los 3 puntos >> Ver detalles del Manager
• La ventana emergente mostrará la lista de gestores añadidos. Realiza los cambios en los campos deseados y haz clic en el botón "Guardar" para guardar los cambios.

Para eliminar un manager, ve a Administración >> Segmentos >> Supervisar Manager, haz clic en ‘Más’ y selecciona la opción eliminar.

Los managers pueden ser invitados al Portal o a la CX App por el siguiente método

• Haz clic en Administración >> Managers >> Haz clic en los 3 puntos >> Invitar al portal o Invitar a la aplicación móvil CX

Los managers recibirán el correo electrónico para restablecer la contraseña

• Haz clic en Administración >> Managers >> Haz clic en los 3 puntos >> Restablecer contraseña

Esta función/herramientas aquí descritas están disponibles con la(s) siguiente(s) licencia(s) :

Experiencia del cliente (anual)