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- CX Survey settings
Importar reseñas
¿Cómo importar reseñas?
- En la página principal, ve a la parte inferior izquierda. Haz clic en Configuración.
- Ve a la pestaña Importar
- Actualmente sólo se admite el formato Excel y el tamaño del archivo no puede superar 1 MB. Al importar las reseñas, no incluyas la fila del encabezado. Se requieren las siguientes columnas en este orden específico: externalId, comment, integration, starRating, createTime (example: 1995-12-17T03:24:00), reviewer.
- Haz clic en el botón Importar. Puedes importar reseñas desde el formato Excel.
- Después de importar el archivo Excel se te notificará cuántas reseñas se han importado.
- Si vas a la página de opiniones, verás el nombre de la integración añadido como parte del widget de opiniones generales. Por ejemplo, aquí he importado las opiniones de TripAdvisor.
- Las opiniones importadas también aparecen en la página de opiniones y pueden filtrarse como en las otras integraciones nativas.
- Vuelve a Configuración del Dashboard y ve a la pestaña Importar.
- Haz clic en el botón Eliminar
- Todas las reseñas importadas de la plataforma CX Reputation se eliminarán tras esta operación.
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