Con QuestionPro CX (experiencia del cliente), puede importar y exportar sus datos transaccionales a través de varios métodos: API, FTP, Excel, manual e integración de Google Sheets.
El propósito de esta llamada a la API es enviar la información de la transacción desde el sistema del cliente al sistema de QuestionPro. El sistema QuestionPro que recibe la información de la transacción enviará encuestas por SMS y / o correo electrónico a sus encuestados, respectivamente.
FTP Sync es otra forma de automatizar la importación de transacciones y el proceso de exportación de informes. Necesitará los detalles de la conexión FTP, como el host y la ubicación. Puede programar sus archivos de importación y exportación a través de nuestro programador. Una vez configurado, el sistema CX leerá los archivos de Excel y automatizará las invitaciones a la encuesta a sus transacciones importadas (solo si selecciona hacerlo).
FTP también le permite recibir archivos de datos brutos exportados en su sitio FTP periódicamente.
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Para enviar encuestas, tiene la opción de importar archivos de Excel al sistema CX usando una plantilla de Excel.
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Si tiene menos transacciones, tiene la opción de optar por la importación manual. Esto está dentro del sistema y no necesita ninguna descarga de plantillas.
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