- Descarga de datos brutos a Excel
- Exportación XML CX
- Exportar datos
- Importación CX SQL
- Importar datos en una encuesta existente
- Importar datos externos a una nueva encuesta
- Buscar datos de texto
- Visor de respuestas - Administrar
- Variables del sistema
- Filtros de encuesta
- CX eliminar datos de la encuesta
- Centro de descargas
- CX download SPSS
- Widget de variables personalizadas
- Matriz de prioridades
- Widget de mapa de calor
- Widget de cuadrícula
- Widget de media ponderada
- Comment List widget
- Filtros de widgets
- Widget de lista de clasificación
- Cuadro de distribución
- Widget NPS
- Widget de tendencias
- Widget de nube de palabras
- Widget de pestañas cruzadas
- Numeración automática de preguntas
- Guardar y continuar configurando
- Configuración del tiempo de espera de la encuesta
- Mediateca
- Notificaciones
- Grupo de notificación
- Opciones de finalización de la encuesta
- Gracias configuración de correo electrónico
- Configuración de invitación por correo electrónico
- CX Survey settings
Borrar la encuesta y todas las respuestas
Puede que quieras eliminar la encuesta porque quieres mantener tu dashboard limpio y actualizado con las últimas encuestas. Puede que quieras eliminar las respuestas porque quieres reutilizar la encuesta.
Para eliminar una encuesta :
Ve a: Inicio de sesión >> Experiencia del cliente
- Haz clic en Borrar.
- El sistema mostrará un mensaje emergente confirmando que deseas continuar y deseas eliminar la Encuesta de tu cuenta.
Para borrar los resultados y restablecer todas las respuestas de una encuesta :
Ve a: Inicio de sesión >> Experiencia del cliente >> Analítica >> Administrar datos >>
- Haz clic en Eliminar datos
- Haz clic en Borrar Todas las Respuestas para borrar todas las respuestas de la encuesta.
- Haz clic en Borrar Todas las Respuestas de Prueba para borrar todas las respuestas de prueba de la encuesta.
Esta opción borrará todos los datos de la Encuesta. No utilices esta opción si ya has iniciado la recolección de datos. Una vez borrados, los datos no podrán recuperarse.
¿Por qué querría borrar los datos?
Si estás realizando pruebas previas, normalmente querrás borrar todos los datos de prueba de la base de datos antes de empezar a recopilar datos "reales". Para ello, utiliza la función "Borrar datos".
¿Cómo puedo borrar una sola respuesta de todos los datos recolectados?
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- Inicio de sesión >> Experiencia del cliente >> Analítica >>Administrar datos >> Respuestas
- Para eliminar respuestas de la lista de respuestas, selecciona la casilla situada junto a la respuesta individual.
- Una vez seleccionadas las respuestas, aparecerá un menú desplegable en la esquina superior derecha. En este desplegable puedes seleccionar la acción de eliminar.
Nota: Si tienes más de 5k respuestas e intentas borrar los datos, el sistema marcará los datos para su borrado, este proceso se completará en 5 - 7 días.
Licencia & Opciones de acceso
Estas funciones/herramientas aquí descritas están disponibles con las siguientes licencias :
