- Descarga de datos brutos a Excel
- Exportación XML CX
- Exportar datos
- Importación CX SQL
- Importar datos en una encuesta existente
- Importar datos externos a una nueva encuesta
- Buscar datos de texto
- Visor de respuestas - Administrar
- Variables del sistema
- Filtros de encuesta
- CX eliminar datos de la encuesta
- Centro de descargas
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- Widget de variables personalizadas
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- Filtros de widgets
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- Cuadro de distribución
- Widget NPS
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- Widget de pestañas cruzadas
- Numeración automática de preguntas
- Guardar y continuar configurando
- Configuración del tiempo de espera de la encuesta
- Mediateca
- Notificaciones
- Grupo de notificación
- Opciones de finalización de la encuesta
- Gracias configuración de correo electrónico
- Configuración de invitación por correo electrónico
- CX Survey settings
Panel de control CX
Un panel de control es una representación gráfica de sus datos que a menudo proporciona una vista de un vistazo de los indicadores clave de rendimiento relevantes para un objetivo o proceso comercial en particular.
Dirígete a: Login >> Experiencia del cliente >> Analítica >> Panel de control
Por defecto, hay tres filtros básicos que puede utilizar, es decir, filtro de segmento, filtro de estado de respuesta y filtro de fecha.
- Segmento: puede filtrar los datos de todos los segmentos.
- Estatus de respuesta: aplique el filtro según el estado de la encuesta para Todos, Iniciada, Completada o Terminada.
Cada resultado de la encuesta se puede clasificar en tres categorías diferentes:
- Iniciada pero no completada : usuarios que han hecho clic en el botón "Continuar" pero no han completado la encuesta hasta el momento.
- Completada : usuarios que completaron la encuesta
- Finalizada : si tiene lógica de bifurcación para la terminación (salidas de pantalla), estas respuestas se marcan como terminadas
- Fecha: puede aplicar 1 filtro para la fecha
- Variable del sistema: puede agregar hasta 50 filtros. Solo necesita agregar un mapeo de variables personalizado en Login >> Customer Experience >> Admin >> Mapping Además, la parte más importante es asegurarse de habilitar el análisis. . Entonces podremos filtrar sobre la base de variables personalizadas
Sí, puede combinar más de un filtro.
Aquí está la lista de términos que aparecerán cuando continúe.
- Dashboard : un tablero es una muestra visual de las respuestas a su encuesta. El tablero le brinda las estadísticas de su encuesta, como los recuentos de Visitas, Iniciadas, Completadas y Abandonos.
- Widget : el widget es en el que se representan los gráficos, tablas y otras visualizaciones.
- Segmento : un segmento se puede explicar como sus entidades comerciales, que se asignan al sistema.
- Responses : respuestas que se recopilan para sus encuestas.
Esta función / herramientas descritas aquí están disponibles con las siguientes licencias:
