CX- Conteo de errores

Los errores de validación son errores cuando los usuarios no responden a los elementos requeridos. Se produce un error de validación cuando tiene Verificación de validación / respuesta para una de las preguntas y el encuestado no responde correctamente a la pregunta según la configuración de validación (como formato numérico, respuesta obligatoria). El número representa el número TOTAL de veces que los encuestados han provocado un error de validación.

¿Cómo se puede comprobar el recuento de errores de validación?

Para verificar el recuento de errores de validación, vaya a:

Experiencia del cliente >> Análisis >> Informes >> Estadísticas de los participantes

Nota: Los errores de validación suelen ocurrir cuando "requiere" una respuesta a una pregunta en particular. Si este número es particularmente alto y muchos encuestados están "comenzando" la encuesta pero no "completándola"; esto generalmente significa que los encuestados se sienten frustrados con los estrictos requisitos de validación.

Licencia

Esta función está disponible con la siguiente licencia:

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