- Descarga de datos brutos a Excel
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- Importar datos en una encuesta existente
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- Numeración automática de preguntas
- Guardar y continuar configurando
- Configuración del tiempo de espera de la encuesta
- Mediateca
- Notificaciones
- Grupo de notificación
- Opciones de finalización de la encuesta
- Gracias configuración de correo electrónico
- Configuración de invitación por correo electrónico
- CX Survey settings
CX: importar datos externos a una encuesta existente
Puede importar datos externos al sistema CX. Para importar los datos a una encuesta existente, su encuesta activa debe ser esa encuesta en particular.
Para importar datos externos a una encuesta existente, siga esto:Dirígete a: Iniciar sesión >> Experiencia del cliente >> Análisis >> Gestionar datos >> Importar
Haga clic en Ejemplo de documento de Excel para descargar la plantilla.
Descargar archivo de plantilla
Complete los datos en el archivo de plantilla descargado con el formato adecuado según la sugerencia dada en las columnas de la plantilla para preguntas individuales y guárdelo.
Puede ver el nombre de la encuesta activa adjunto al texto "Import external data into current survey"
Seleccione el archivo de plantilla guardado y haga clic en el botón "Importar".
Si. Puede importar datos a una encuesta existente.
Si. Puede editar la encuesta, cambiar el texto de preguntas y respuestas. Sin embargo, le recomendamos que no realice ningún cambio estructural. Si realiza cambios estructurales, los datos pueden verse afectados.
Solo necesita descargar la plantilla de la hoja de Excel y completar las respuestas en el formato adecuado e importarla.
A continuación se muestra la lista de tipos de preguntas admitidos para "Import External Data Into Existing Survey"
- Selección múltiple: seleccione uno, seleccione muchos, menú desplegable
- Texto: cuadro de comentario, texto de una sola fila, entrada numérica, dirección de correo electrónico, información de contacto
- Calificación gráfica: calificación de estrellas, control deslizante de texto, control deslizante numérico, pulgares arriba / abajo, calificación de emoticonos
- Tabla de matriz: escalas multipunto, casilla de verificación / selección múltiple, hoja de cálculo, matriz en paralelo
- Misceláneo: fecha / hora, calendario
- Satisfacción del cliente: Net Promoter Score
- Datos/Referencia: tabla de búsqueda
De forma predeterminada, hemos proporcionado 20 variables personalizadas en el archivo de plantilla. Si necesita agregar más variables, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
Esta función / herramientas descritas aquí están disponibles con las siguientes licencias:
