- Descarga de datos brutos a Excel
- Exportación XML CX
- Exportar datos
- Importación CX SQL
- Importar datos en una encuesta existente
- Importar datos externos a una nueva encuesta
- Buscar datos de texto
- Visor de respuestas - Administrar
- Variables del sistema
- Filtros de encuesta
- CX eliminar datos de la encuesta
- Centro de descargas
- CX download SPSS
- Widget de variables personalizadas
- Matriz de prioridades
- Widget de mapa de calor
- Widget de cuadrícula
- Widget de media ponderada
- Comment List widget
- Filtros de widgets
- Widget de lista de clasificación
- Cuadro de distribución
- Widget NPS
- Widget de tendencias
- Widget de nube de palabras
- Widget de pestañas cruzadas
- Numeración automática de preguntas
- Guardar y continuar configurando
- Configuración del tiempo de espera de la encuesta
- Mediateca
- Notificaciones
- Grupo de notificación
- Opciones de finalización de la encuesta
- Gracias configuración de correo electrónico
- Configuración de invitación por correo electrónico
- CX Survey settings
CX - Desuscribir usuarios
Puede cancelar fácilmente la suscripción de un grupo de clientes de QuestionPro CX. Se puede realizar desde dos apartados diferentes:
- De la lista de clientes genérica
- Al enviar recordatorios
¿Cómo puedo dar de baja a los clientes?
Para cancelar la suscripción de clientes de la lista de clientes genérica:
- Dirígete a: Experiencia del cliente » Implementación » Clientes »Lista de clientes
- Haga clic en la opción de cancelación de suscripción de Bluk
- Ingrese la dirección de correo electrónico, una por línea y haga clic en Cancelar suscripción
- Dirígete a: Experiencia del cliente » Implementación » Historial
- Haga clic en el botón Enviar recordatorio para el lote al que necesita enviar un recordatorio
- En la pantalla de vista previa del recordatorio, verá el enlace de cancelación de suscripción masiva frente al recuento de clientes
- Puede consultar la lista de clientes haciendo clic en el recuento de clientes
- Haga clic en la opción de cancelación de suscripción masiva e ingrese un correo electrónico por línea en el cuadro
- Haga clic en cancelar suscripción después de agregar la lista de direcciones de correo electrónico
- Verá el cambio en el recuento de clientes después de darse de baja
¿Qué sucede si importo un cliente no suscrito?
Si importa clientes no suscritos a una nueva lista, el sistema los omitirá de la lista de transacciones. Recibirá el recuento de clientes omitidos después de importar las transacciones.
¿Cómo puedo comprobar el estado de un cliente?
El estado del cliente puede ser Active o No Unsubscribed Para verificar el estado, vaya a Customer Experience » Deploy » Customers » Customer list y haga clic en la dirección de correo electrónico de ese cliente. Consulte la imagen a continuación:
