CX- Mapeo de formato de importación
La asignación de formato de importación le permite cambiar el nombre de los encabezados de importación del archivo de Excel. Los clientes pueden dar un nombre personalizado al importar y asignar el mismo encabezado para importar el archivo.
¿Cómo agrego el mapeo?
Para el mapeo, debe seguir los pasos a continuación:
- Vaya a: Login » Customer Experience » Admin » Mapping
- Haga clic en actualizar en la sección "Importar mapeo de formato".
- Mencione los nombres requeridos escuchados en todos los campos
- Haga clic en "Actualizar"
- El mapeo se agregará en el sistema
Para actualizarlo más, repita el mismo proceso.
El archivo de Excel debe tener exactamente los mismos encabezados que se mencionan en esta sección. En caso de que no sea el mismo, el archivo no se importará en el sistema
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