Ce n'est pas toujours le cas lorsque vous avez besoin de toutes les données pour exécuter l'analyse, les filtres jouent souvent un rôle très important dans l'analyse des données pertinentes. Cette fonctionnalité vous permet d'appliquer des filtres sur un widget spécifique et non sur l'ensemble du tableau de bord. Vous pouvez appliquer les filtres pour le segment, le produit, le type de produit et toutes les variables personnalisées.
Comment appliquer le filtre ?
Vous pouvez appliquer les filtres lors de l'ajout d'un widget ou lors de la modification d'un widget. Accédez à Ana Suivez ces étapes simples dans les cas respectifs :
Apply filter option while adding a widget:
-
Accédez à :
Login » Customer Experience » Analytics
- Cliquez sur Ajouter un widget
- Sélectionnez l'enquête et le widget que vous souhaitez ajouter. Cliquez sur Suivant après avoir sélectionné
- Activez la bascule Appliquer le filtre
- Sélectionnez le type de filtre parmi Segment, Produit, Type de produit, Variable personnalisée. Sélectionnons le filtre de segment par exemple
- Sélectionnez le segment pour lequel vous souhaitez afficher les données
- Cliquez sur Enregistrer
Apply filter after the widget is added:
-
Accédez à
Login » Customer Experience » Analytics
- Cliquez sur Modifier le tableau de bord
- Cliquez sur l'icône Modifier dans le coin supérieur droit du widget sur lequel vous souhaitez appliquer le filtre
- Dans le panneau de droite, activez la bascule Appliquer le filtre et répétez les étapes 5, 6, 7 de la section ci-dessus.
- N'oubliez pas de cliquer sur l'option Enregistrer dans le menu supérieur du tableau de bord une fois que vous avez terminé avec tous les widgets
Comment saurai-je quels widgets ont un filtre appliqué ?
Le widget auquel un filtre est appliqué affichera une icône de filtre/entonnoir dans le coin supérieur droit. En cliquant sur cette icône, vous pouvez voir la valeur du filtre appliqué.
Tous les widgets ont-ils la même catégorie de filtres ?
Tous les widgets spécifiques à l'enquête et spécifiques au segment ont 3 filtres communs - Produit, Type de produit et Variables personnalisées. Le filtre de segment n'est pas disponible pour les widgets mentionnés ci-dessous.
- Matrice prioritaire
- Carte de chaleur
- Suivi mensuel
Licence
Cette fonctionnalité est disponible avec la licence suivante:
Customer Experience
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