Widget Tendance

Un widget de tendance fournit une représentation visuelle de l'évolution d'une métrique au fil du temps, offrant un outil précieux pour suivre les performances, identifier les tendances et conduire des actions basées sur les données.

Le widget de tendance est particulièrement utile pour suivre et surveiller les indicateurs de performance clés (KPI) et d'autres données de séries chronologiques. Il permet aux utilisateurs de visualiser l'évolution d'une métrique sur différents intervalles de temps, tels que des jours, des semaines, des mois ou des années. En affichant les données historiques dans un format visuel, le widget permet aux utilisateurs d'identifier des modèles, de repérer des anomalies et de prendre des décisions éclairées en fonction des informations tirées de l'analyse des tendances.

Le widget de tendance est disponible au niveau du segment. Suivez les étapes ci-dessous pour l'ajouter.

1. Cliquez sur le bouton Ajouter un widget. Vous pouvez sélectionner le modèle de notation et la métrique de temps. Le modèle de notation peut être NPS ou CSAT. La mesure de temps peut être Quotidienne, Hebdomadaire, Mensuelle, Trimestrielle et Annuelle.





2. Le widget de tendance sera ajouté dans le tableau de bord.